Din indkøbskurv er tom.
Kundeservice
- Levering og fragtpriser
- Sikkerhed & fortrolighed
- Returvarer
- At bestille
- At betale
- Se tidligere ordre og opdater profil
- Konkurrencer og lodtrækninger
- House of Animals – virksomhedsoplysninger
- Levering og fragtpriser
- Alle leveringer hos House of Animals leveres med STK Transport, egne biler eller Post Danmark. Vi pakker og afsender din ordre indenfor 24 timer efter din bestilling. Levering vil blive foretaget indenfor 1-4 hverdage. Hvis du angiver en Flexlevering, når du bestiller dine varer, så stiller vi varerne på denne placering, hvis du ikke er hjemme, når vi leverer.
Vi skal dog gøre opmærksomme på, at hvis man benytter Flexlevering, da er ordren kundens eget ansvar, når ordren er blevet aflæsset på den angivne placering.
Vi leverer gratis til hele Danmark - men tager 19 kr. i pakning og håndtering af en ordre, hvis den er på under 500 kr.
Vi pakker vores varer forsvarligt ind i papkasser, så poserne bliver beskyttet under transporten. Forsendelser kan blive leveret i tidsrummet 07.00 - 20.00 på hverdage.
Den fragtfri levering – til døren - gælder kun varer der ønskes sendt til adresser i Danmark og til brofaste øer. Hvis du ikke ønsker levering på din bopæl, så leverer vi gerne varerne på til sommerhuset, firmaet eller en helt tredje adresse!
Man kan opnå 7 % rabat på hele ordren ved at bestille for over 3.000 kr. inkl. moms. Rabatten tilskrives automatisk!Udenlandske destinationer og ikke-brofaste-øer kan ikke handle med House of Animals uden forudgående aftale.
- Sikkerhed & fortrolighed
- Vi har gjort os stor umage med at kunne tilbyde en sikker løsning til vore kunder og garanterer, at vi ikke gemmer følsomme oplysninger på vores egen server. Alle kreditkort informationer indtastes i et sikkert miljø (SSL), og sendes i krypteret form videre til PBS. Når du betaler en ordre med kreditkort, får HouseOfAnimals retten til at hæve beløbet, når vi afsender din ordre. House of Animals ved at du tænker på hvordan informationer om dig bruges og deles, og vi påskønner din tillid til at vi vil behandle disse informationer fortroligt. Denne tekst beskriver vores politik omkring personlige oplysninger. Ved at besøge House of Animals, accepterer du ligeledes de metoder, der er beskrevet herunder. Hvilke oplysninger samler House of Animals ind? Informationen om kunderne hjælper os med løbende at forbedre din shopping oplevelse hos House of Animals. Herunder er beskrevet hvilke oplysninger vi indsamler. Informationer du giver os: Vi modtager og opbevarer enhver information du direkte afgiver på vores web-site eller anden måde. Du kan frit vælge, at udelade disse informationer, men det vil afskrive dig fra at udnytte mange af vore kunde-services. Vi bruger den information du giver os til bl.a. at svare på dine henvendelser, sende varen, og have kommunikation med dig samt at gøre oplevelsen bedre for dig som kunde. Automatiske informationer: Vi modtager og opbevarer bestemte informationer hver gang du er i forbindelse med os. For eksempel, som mange andre, bruger vi "cookies," og vi modtager tekniske informationer når din webbroser besøger House of Animals. Nederst på siden kan du læse mere specifikt, hvilke informationer vi opsamler. En række firmaer tilbyder dig værktøjer til at besøge web-sites anonymt. Det vil, naturligvis, afskære os fra at personificere dine oplevelser hos House of Animals når vi ikke kan genkende dig, men vi ønsker, at du skal vide, at de findes.
- Returvarer
- Du har 14 dages fortrydelsesret. Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage om produktet / produkterne må ikke være brudt. Varer, der ønskes ombyttet, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig. Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger: Bankens navn Registreringsnummer (4 cifre) Kontonummer (10 cifre) Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne og har haft mulighed for, at efterse, at disse overholder betingelserne for retur-retten.
- At bestille
- For at foretage et køb på House of Animals skal du igennem følgende trin. 1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne. 2. Gå herefter til kassen ved at trykke "Bestilling". 3. Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før kan du nøjes med at indtaste e-mail og password. Afkryds evt. for nyhedsbrev og vælg evt. alternativ leveringsadresse. 4. Vælg forsendelsesmetode og betalingsmetode. Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren, du accepterer samtidigt at der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.
- At betale
- Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med House of Animals indgås aftaler på dansk. Vi modtager Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og JCB.
- Se tidligere ordre og opdater profil
- Det er muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Vi skal bruge et minimum af information, for at kunne sende varer til dig, men du behøver ikke at oprette en konto hos House of Animals. Med en konto får du imidlertid adgang til rabatter, permanent varekurv, nyhedsbrev, ønskeliste og lignende. Samt der vil fra tid til anden være specielle tilbud kun for de folk som har oprettet en konto og som bruger vores genbestillings mulighed. Du kan til enhver tid tilføje / rette / slette informationerne på "Min konto" side.
Konkurrencer og Lodtrækninger
For tiden afholder vi ingen konkurrencer
HouseofAnimals ApS
Engdahlsvej 17, 7400 Herning
www.houseofanimals.dk
Cvr. Nr. 31486661
Mail: info@houseofanimals.dk
Kundeservicetelefon: +45 28600691 mellem 9.30 og 16.00
House of Animals – virksomhedsoplysninger
